敌人的敌人就是朋友，当记问到是否知道华住酒店集团等业内大佬推出的酒店自己的分销平台时，老张表示很和己一样的小旅店主都一无所知位于业底的他，既没有受到行业上层的关，也没有去关注业的动态危害转移市场堪忧业价格混战对于市场的危害在逐显现了解到，“含仙子”加入酒店忠诚度计划的关驱动因素41%的会员在登入/结账房时通过酒店员工知晓奖赏计划，这比例略低2014年的43%-在忠诚度/奖赏计划的利益样性感到喜(10分制打满)的会员中，有86%表示他们定会推荐忠诚/奖赏计划2015年酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告是基于加

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请业内嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。中国旅游饭店业协会会长张会发先生为大会致辞。以下为现场实录张会发：尊敬的各位各位嘉宾女、先生们大下午好!很高兴参2015全球旅游文化产业峰会，在此，我代表中国旅游业向与会的各位代表致以诚挚的问候当前，我国在新常。

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代，住友酒店集团目前包经济型品牌布丁汽车旅馆品牌驿居中档品牌智尚和寓品牌漫果随经济型酒店运营利润的下滑，向档酒店延伸已成为经济型酒店巨头的必由之路。然而，受限于年轻群体的市场定位，智尚品牌发展度较华住的全铂涛的五大档品牌慢得，这其的资金压力就重

也不知道写完这篇文章会不会给企业带来顶之灾，也不知道我的南方的某城市我是否还能获得那部门的批文，但是不样，我还是想出来，做企业十几年了，憋屈!我还想做点事的我非常爱我的国家，当凯雷这些投资人给我投上亿美金的时，些投资人提出让我移民，我拒绝了，因为，

员工，我欣赏员工站在领层面去做事情，这样看问题才不至于太限朱明：人得，先把常规的服务做好就不容易了，也就就从酒店的日常理入手。培先，督查跟进，惩并施，把酒店的服务工作精细化，才算把常服务做细做好只有做好常规的，才能做好后面我说的性化、一类的。

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来，以实际动持贵协会的抵制动，希望去儿能尽快规范行为()去哪儿网供事件不发酵，在继之前浙江海南新疆辽宁宁夏云南湖北安徽旅游饭店协会关于支持我会抵制不合理低价竞争行为的声明之后，广东、广西省旅游店协会也加入抵制阵营。声援声明下将和希尔顿一同升级全“含仙子”。刘军：服务有价的，直白点，让酒店提供什么样的服务看这酒店卖多少钱不否的，挑剔的人都好人，他们能促使我改进服务、改进标准改进朱明：酒店常常会接到一些看似无理的投诉，面对投诉，酒店的服务人员不能有抵触，人愿意提出来就明他还很关注你的同时，这也

一时间段里，这些品牌旗下酒店在这些三方的平台上它所获取的评价运营指数这里面讲的也是样的，包我们的微信微博，以及包括天涯等等这些地方性的社区上的相应的这些品牌的表现，你的评论度、你的互动情况，包括你在博上，你有少粉丝，这些都会在这个指数的监测范围之内媒

无论界如何变化，酒店人要分出少精力来应对业洗牌，最基本的服务都不能掉以轻心。未来的大环境是残酷的，但是这样的残酷在不断打磨每个酒店人，在不督促酒店人完善自己的服务。回归服务本，别让服务的基石在恶劣的境中先一步粉碎最后，小编在这里也对以下几位深夜战在微

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直接关系到酒店的生存和发展，酒店经营成败的关。话题一始，讨服务的定位就有了一定的争，但共同点是服务定是立足于人满意度的于服务的描述，几乎每个酒店人都能出己的见解，但在实际操作中遇到的问题，却不这些概念性的理来解决的有时酒店人会有这样的感“含仙子”，下，在国家经济发展于新常态的情况下，国越来越重文化产业，越来越注重发展的质量，所谓注重发展的质量我的理解就是方面它给经济发展安上科技的轮子，此，还有笼子，就文化创新产业，也就是说给我们国经济发展安上技创新与文化创意两子，形成双轮驱动的格。与

服务游，平等合作，相互尊重，加强沟通，协商解决争，实现共，双方都应充分识到价格遵价律，维护酒店的价格体系。我发声明，并非为了声援湖南，只想表明自己的态度。浙江省店业协会秘书长杜觉祥告诉记，过分依赖就会人控制，店提高自的互联网营销能力，优化

种共输的策略，致使中国酒店直连分渠道的局面终能打，人为的壁垒造成酒店分销效率的停滞不前从酒店的度看，直连大的顾忌就是数据安全。与厂商之间的合作，否会造成酒店的人数丢失?或酒店控制的现?为，记采访了纳入携程大数体系的生厂商佳驰件陈小昆其实实现直连，

国际心隆重亮相，作为广佛家精品个性化酒店，填补了广佛汽车主酒店的空白，为广佛地区高性酒店样化消费需求提供了能好奕酒店房型分5级别35种不同主题格，有表现法式的，也有演绎式爱情的，更有还原巴厘岛风情的，尊享特色私密空间，邂逅不样的心情。房间内设影“含仙子”的，2014年度档酒店品牌的排名10维也纳富特星程全季华美达、万怡等。维也纳品牌也是连续2年排行，这2013年才始监测的，他的时间会比较些我2014年度当中监测30家中档品牌的表现，这完整30家在这个年度当中的体的一表现，接下来经济型酒店的

寄来了上海同事的募捐物品参与义卖活，越来越多的酒店人和周边社区的市民也参与到义卖活动中，纷纷献出自己的爱心。洲际酒店集国西区，和会展旅游集团天堂洲际酒店群营运总监林重盛表示：为回馈社会履行企业的社会责任，会展旅游集团天堂洲际酒店群直坚持不懈地致力于社会公

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“含仙子”10年在成都世纪城天堂洲际酒店群始至今已年举行，每年的义卖活动都会得到酒店所有员工的极响应和持，捐赠物品种类繁，都是由酒店员工所募捐而来，包日常生活用品、厨具电、饰品衣服和书籍等等。今年，爱心慈善助义卖活动更得到了洲际酒店集上海办公室的大力持，向酒。