进一步扩大市场份额当前在线旅游企业在旅游市场上已经占主地位，但在服务质量提升上遭遇瓶颈，客户投诉率渐升高。只有线下服务才能弥补线上服务的不足，使在线旅游企业发展的可持续性强，几大在线旅游巨头深谙理。线上旅游企业建立线下门店的战略意义主是：一方面，能够提升公“加德士润滑脂”对经理的要求不乎尽忠职守，自律，以及注意小节。我想谈下您的感受，您理司派来的总经理是怎么看的?富力地产酒店管理司副总经理敏祝敏：以我们富力的经验，我会觉得首先在择管理司的时，就一靠的司可靠的管理司有没有这样的系统，他集团里面个体酒店支持

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产品，游在此可以体验携程网上的各类国内游出境游、周边游产品，北出发的产品数达到12000多条，包携程己研发服务的跟团与自由产品，也有撒众信国旅中旅社等超200家北旅社的精选线。在体验店展示的5000多条跟团线路，超过一半来合作旅社，成为北地区旅游。

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经营，甚至会有更好的模式出来，我相信在今天这个发达的时代，不远的将来大家都会看到但对于特经营特定的模式，我建胆子大一点，步子稳一点，定找到合适的合作伙伴步一步慢慢来。李圣勇：我觉得还是两边都是双向发展，一些高的策划品牌，我相信主要还在理方面取得业绩，

然后给出评定星级酒店评定标准，对我国涉外旅游接待机构进行划分档次生，评定过程杂，涉及饰、施、等件条件，但与住的体验没有必然联系。蔡胜为，未来酒店评判的标准，不仅看件施，更要看服务程序和消费体验在某程度上，服务求更高。公款消费靠不住了转型成

就没跑了3先住后付。阿里旅行刚刚发布了来酒店战略，前推出了免押金自动结算不查房的信用住，据说未来会通过石基和阿里云为酒店提供大数据和云服务，并且结合淘系资源支付宝、花呗等系列阿里系资源目前这尝试还刚刚开始，不过起来，这同时/进改善啊，似乎非常牛逼。

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的人么使用，过手机怎么样开门锁，控制灯光，打开电等等一些智能化的施设就像我刚刚讲的这些非常智能化的产品，可能商旅人更加要，因为它快捷方便同时类似这样的智能化酒店，又给商旅人士提供了交流沟通的平台，可以过这个平台找到他所求的东西，当他希望跟其他人进行一“加德士润滑脂”在最残酷的是没有。我北京爱信游有于其他在座各位每天使用手机的频率非常高，大在朋友圈里面看到朋友您推荐的一些内容，我们对它的幸福指数是很高的，基于此，我们蒋予牛先生，乃至我们整个团队都是来自腾生活的高管我通过信基于人与人的推荐，做了款于旅游业全应用的平

济型的业模式比如本地的酒店市场不断成熟，在很城市可以看到大的商城，大可能会选择不同的饭店，不一定在宾才能找到高奢华的饮场所。尤其是现在国的产阶级的崛起，可能不每个人都住得起五星级酒店。但我们还会看到这并不只国一国的情况，在印尼、马来西亚也会看到

方，期望酒店理司尽忠职守，做好他们的理，经理是作为代表人物，这非常重的。在选择总经理的时，首先背景调查，了解这总经理以的工作经历，或跟他以的业主进行沟通最初我做的时更加重视经理的工作经历，但后来我们了几家酒店后，我发现其实酒店在不同的阶

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?2013年和2014年整酒店行业都面临着非常巨大的挑战，我们的收入有减少，且我们也遇到酒店营收在其他方面的巨大挑战，过去两年之内大有没有新的想法?如何应新常所带来的挑?严庆光：我想我们悦相对来说还比较幸运的，我们大部分顾客并不是来自政府的，以政府反腐的些定“加德士润滑脂”，投资获得更高的回报周涛：如果您为您的业主建立新的酒店，您关注的是么呢?您会怎么样任务书?和过去会有什么变化呢?房间的利用率，空间的划分等等方面会不会有些变?严庆光：这个题是很难回答的，我想效率我们直关注的。我这个市场正在进一种非理的竞争，大家都5

、运动不感兴趣等，然后利用人工智能来发程。出行表明了己的爱好与算后，运算工具就会在无数必看景点活动和推荐餐的组合进筛选，以提供个性化的程，据说这过程几分钟就能完成之后出行还以住，并与朋友分享行程。测工具则利用当地各领域的专家开发出的大型旅

要经理的经历要求也不样开始的时做高品牌，一有经验的总经理可以帮你把基打好，这很重要的。在二阶段，酒店要往上冲刺的时，总经理敢于跳出条条所以我觉得对于总经理，业主要把控，但不能只看他做了多了年，还是要看这个总经理是否合这个项目，经理的理念否

至争吵到12月份。先，我人有看法由于我们现在每建家酒店之前都会托三方顾问司做行研究报告，对这市场进非常细的研究和分析，并且在报告里面有未10年，甚至15年的经营预测，这经营预测提供给投资做决策很中的文件换句话说在投资之前实际上业主自己未来的回“加德士润滑脂”伴，找到切合点不的修正完善，把这件事情做好我认为以向前面大迈，或者走得更好孙健：请各位嘉宾用句话归纳下你的建和心得民：我想解释一题，刚刚在谈的过程中，可能大家理解中有一解特许经营和模式没有谁好谁一定不好，这里面更多的相辅相成，我定位我们己

理司经理杨立先生港旅酒店有限公司常务副总经理黄鹏先生围绕新常下的酒店品牌的发展这个话分了自己独到的见解，港酒店业协会执行干事吕尚先生担任主持人在亚洲酒店论坛主坛四上，业内几位知名人就新常下的酒店品牌的发展这个话分了自己独到的见解。以下为文字实录

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“加德士润滑脂”托给一家公司理时，遇到的就业主代表，或者由业主委派的副总经理这人的权力到底有大?他跟总经理之间应该何相?部门经理和员工他的看法何?他经理的看法怎样?站在业主和理司不同的立场，我该样看待业主派下去的业主代表或副总经理，又应该么?这是我们今天谈。